Preguntas Frecuentes

Sí, el 100% de nuestro catálogo son cartas originales. Somos tienda oficial Wizards Play Network (WPN) y cada single se verifica una a una antes de publicarse.

La condición exacta (NM, LP, MP, HP o DMG) aparece en la ficha de cada carta. La mayoría de nuestro catálogo es Near Mint. Revisa la escala completa en Condiciones de Carta.

Sí. El inventario se descuenta en tiempo real con cada venta (web y tienda física), así que si puedes agregarla al carrito, está disponible.

Claro — escríbenos por WhatsApp indicando la carta y te enviamos fotos de la copia exacta antes de que compres.

Webpay (tarjetas de crédito y débito), Mercado Pago y Khipu (transferencia bancaria simplificada). Todos los pagos pasan por pasarelas certificadas y encriptadas.

Sí. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago ocurre directamente en la pasarela (Transbank, Mercado Pago o Khipu) sobre conexión cifrada.

Sí, despachamos a todo Chile vía Blue Express, a domicilio o a un punto de retiro. Plazos y detalles en Envíos y Despachos.

Despachamos dentro de 1 día hábil desde el pago. Blue Express entrega en 1–2 días hábiles en la RM, 2–4 en la mayoría de las regiones y 4–7 en zonas extremas (plazos referenciales del courier).

Sí, gratis en Merced 832, Local 54, Galería Casa Colorada, Santiago Centro — lunes a sábado de 11:00 a 20:00. Te avisamos cuando tu pedido esté listo.

Protegidas en mica y top loader rígido (o sobre acolchado en pedidos grandes), con embalaje contra dobleces y humedad.

Aplica la garantía legal: eliges entre reposición, cambio o devolución del 100% del dinero, con costo de envío de vuelta cubierto por nosotros. Detalles en Cambios y Devoluciones.

Las cartas sueltas no admiten retracto por su naturaleza coleccionable, pero el producto sellado sin abrir sí (10 días). Tu garantía legal de 6 meses aplica siempre.

Sí, compramos singles y colecciones completas. Escríbenos por WhatsApp con fotos de tus cartas y te hacemos una oferta.

Estamos preparando el catálogo online de One Piece TCG. Mientras tanto, encuentras sellado y singles de One Piece en nuestra tienda física.

Sí — con Compra tu Mazo pegas tu lista de Arena o Moxfield y armamos el carrito automáticamente con las copias más baratas de nuestro stock.