Envíos y Despachos
Retiro gratis en nuestra tienda de Santiago Centro y despacho a todo Chile vía Blue Express.
Retiro en tienda — gratis
Retira tu pedido sin costo en Merced 832, Local 54, Galería Casa Colorada, Santiago Centro, de lunes a sábado entre 11:00 y 20:00 hrs. Te avisamos por email o WhatsApp cuando tu pedido esté listo — normalmente el mismo día hábil si pagaste antes de las 17:00.
Al retirar, muestra tu número de pedido. Si retira otra persona, indícanos su nombre por WhatsApp al +56 9 6682 6121.
Despacho a domicilio — Blue Express
Despachamos a todo Chile a través de Blue Express, a tu domicilio o a un Punto Blue Express (Pudo) según las opciones disponibles en el checkout. El costo de envío se calcula automáticamente al momento de pagar, según tu comuna.
Los pedidos con pago confirmado se despachan dentro de 1 día hábil. Al despachar te enviamos el código de seguimiento para que sigas tu paquete en bluex.cl.
Plazos referenciales de entrega
| Destino | Plazo desde el despacho |
|---|---|
| Región Metropolitana | 1 a 2 días hábiles |
| Regiones de Coquimbo a Los Lagos | 2 a 4 días hábiles |
| Zonas extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén, Magallanes) | 4 a 7 días hábiles |
Los plazos son referenciales y dependen del courier. Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos y lo gestionamos directamente con Blue Express.
¿Cómo viajan tus cartas?
Cada single viaja protegida en mica y top loader rígido (o sobre acolchado en pedidos grandes), dentro de embalaje que protege de dobleces y humedad. Así llegan en la misma condición en que salieron de nuestro binder.
¿Dudas con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6682 6121 o a contacto@onplay.cl con tu número de pedido. Revisa también nuestra política de Cambios y Devoluciones.